Cualquier organización se comunica a diario con todas sus audiencias: colaboradores, clientes, proveedores, entes reguladores, vecinos, competencia, etc.
Su imagen (su planta física, papelería, página web, publicidad, portafolio, etc), así como los elementos de su identidad (lo que la hace diferente a cualquier otra, incluyendo lo que proyectan sus colaboradores), están comunicando su esencia permanentemente; por esto deben ser coherentes y planificadas, teniendo en cuenta que construyen a diario su reputación.
La comunicación corporativa no debe ser solo mediática; debe incluir la construcción de espacios humanos en los que se promueva la participación y retroalimentación. Una empresa bien comunicada, es una empresa siempre exitosa. En este mismo sentido: comunicación y coherencia son conceptos y requerimientos que deben desarrollarse armónicamente.
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