El liderazgo personal y el laboral

Hay muchas maneras de definir el concepto de Liderazgo. Un líder, según la Real Academia de la Lengua, es una: "Persona a la que un grupo sigue, reconociéndola como jefe u orientadora."; también es una "Persona o equipo que va a la cabeza de una competición deportiva". Sin embargo, en la actualidad, el liderazgo se relaciona igualmente con la capacidad de orientar con éxito no solo a un grupo a cargo, sino también alcanzar el éxito en el desarrollo de proyectos laborales o personales que de manera directa o indirecta (incluso sin pretenderlo), pueden movilizar a otros. 

Si hacemos referencia al Liderazgo personal, debemos entenderlo como la suma de habilidades que se convierten en herramientas necesarias para enfrentar con coraje cualquier reto al que debamos enfrentarnos en nuestro día a día; igualmente a la capacidad que tenemos de visualizar y alcanzar nuestras propias metas. Un buen líder entonces, es quien avanza en el camino correcto para salvar cualquier obstáculo y al tiempo, se convierte en inspirador de otros seres humanos. No es necesario ser famoso, ni cumplir un rol de "jefe" para vivir con liderazgo nuestras vidas.

En el ámbito organizacional, se habla de un buen líder, cuando de manera visible un funcionario, colaborador o directivo, sabe guiar, orientar y acompañar a su equipo de trabajo para cumplir juntos con los objetivos del área o la empresa a cargo.

En cualquiera de los dos ámbitos, es responsabilidad de quien es, o espera ser un buen líder, mejorar su desempeño y las competencias que requiere para avanzar en el camino del éxito. 

Mejorar el nivel de Liderazgo, se debe tener en cuenta: a) mantener en actitud de autoconocimiento o autoevaluación; b) estar dispuesto a cambiar o mejorar; c) planear el cambio de manera adecuada; d) tener sus metas claras y salir a buscarlas.

Despertando competencias para el Liderazgo.

La aplicación de conocimientos profesionales y de herramientas técnicas en los proyectos a cargo no es suficiente para validar el perfil buen líder. En la actualidad, los ejecutivos deben desarrollar competencias humanas que les permitan cumplir las metas previstas, al tiempo que  se proyectan como verdaderos líderes, orientando y acompañando de manera estratégica y efectiva a quienes tienen bajo su dirección.

Las organizaciones requieren de líderes con habilidades en coaching, pero especialmente con una excelente capacidad de comunicación oral y escrita, que les permitan atraer y retener a los mejores talentos y acompañarlos en el desarrollo de sus habilidades, para aumentar la productividad, crecimiento  y el clima laboral. 

Las Universidades forman profesionales no necesariamente con competencias desarrolladas para el liderazgo; por ello, es deber de cada profesional buscar herramientas que le permitan adquirirlas y/o optimizarlas a diario. Algunas sugerencias para ello:

• Leer libros y artículos sobre el tema.
• Participar de conferencias, seminarios, talleres que le brinden información y promuevan la práctica de acciones que apunten al fortalecimiento de éstas competencias.
• Realizar permanentemente ejercicios de auto-evaluación con su equipo de trabajo o con terceros.
• Comparar su tipo de liderazgo (personal y laboral) con el de líderes que admire y con los que considere equivocados, para tener puntos de partida.

TIPS PARA GENERAR SENTIDO DE PERTENENCIA EN UN EQUIPO

• Cerciorémonos de que todos conozcan y entiendan realmente cual es el equipo o empresa al que pertenecen: su historia, misión, visión y propósitos.
• Abramos espacios de participación y retroalimentación donde todos sean tenidos en cuenta de una u otra manera.
• Creemos situaciones reales en donde los colaboradores sientan que la empresa se la juega por ellos; así será mas fácil que ellos se “pongan nuestra camiseta”.
• Existen razones individuales y colectivas para que cada equipo y sus miembros se sientan o no motivados a dar lo mejor; evaluemos que tanto conocemos esas razones y por tanto, como estamos promoviendo su auto-motivación.
• Fortalezcamos los procesos y mecanismos de comunicación humana permanentemente.

ES NECESARIO DESPERTAR SENTIDO DE PERTENENCIA?

Hay quienes dicen que es una utopía pensar que los colaboradores de las empresas sientan que “pertenecen” a ellas, porque realmente esto no es cierto; muchos mas, creemos que la dimensión que se le debe dar al concepto en cuestión, debe ir en el sentido contrario: es mas fácil sentirme a gusto en un lugar, cuando siento que YO pertenezco a él.

Sentirnos parte importante de un grupo, una organización o un lugar, nos despierta sentimientos de comodidad, responsabilidad y compromiso más fácilmente.

Ese “sentido de pertenencia” debe ser una búsqueda constante, que se nos hace sencilla en la medida en que tenemos claro nuestro proyecto de vida y entendemos el papel que juega en él nuestro trabajo actual y la empresa que nos da la oportunidad de desarrollarlo.

También debe ser un objetivo permanente de las organizaciones, generar espacios, programas, estímulos y mecanismos de reconocimiento y participación que conlleven a tener de su lado a personas y equipos de trabajo altamente comprometidos y alineados con sus propósitos corporativos.

¿COMO SE COMUNICAN LAS EMPRESAS?

Cualquier organización se comunica a diario con todas sus audiencias: colaboradores, clientes, proveedores, entes reguladores, vecinos, competencia, etc.

Su imagen (su planta física, papelería, página web, publicidad, portafolio, etc), así como los elementos de su identidad (lo que la hace diferente a cualquier otra, incluyendo lo que proyectan sus colaboradores), están comunicando su esencia permanentemente; por esto deben ser coherentes y planificadas, teniendo en cuenta que construyen a diario su reputación.

La comunicación corporativa no debe ser solo mediática; debe incluir la construcción de espacios humanos en los que se promueva la participación y retroalimentación. Una empresa bien comunicada, es una empresa siempre exitosa. En este mismo sentido: comunicación y coherencia son conceptos y requerimientos que deben desarrollarse armónicamente.

TIPS PARA HABLAR BIEN EN PUBLICO

• Tenga claro y preparado su discurso o argumento
• Maneje una adecuada respiración
• Mantenga las manos ubicadas en cuadrante comprendido entre los hombros y las caderas
• Repase y sostenga la mirada en los ojos de sus interlocutores. Evite mirar hacia arriba y hacia bajo.
• Elimine por completo las muletillas.
• Preocúpese por proyectar seguridad.
• Apóyese en ayudas pertinentes y bien manejadas.
  

¿Qué aporta la comunicación a la organización?

Una adecuada comunicación permite a cualquier tipo de organización mantener una buena relación con todos su stakeholders: los clientes, proveedores, vecinos, competencia y con el equipo humano que hace posible vender nuestros productos y/o servicios.

Además mantiene alta la motivación, mejora el clima laboral, eleva el sentido de pertenencia de quienes la conforman y fortalece la imagen de la organización; en otras palabras: facilita el crecimiento de la organización.

Algún estudioso de la materia dijo una vez: LA COMUNICACION NO LO ES TODO... PERO ESTA EN TODO.